12月14日下午，长沙车站路与人民路交会处一高楼浓烟滚滚，附近多个方向的街道都能看到腾起的黑烟，后证实起火地点为宇成朝阳广场大厦。消防迅速赶到，不到20分钟大火被扑灭。据初步了解，大火由两个玩耍的孩子点燃保温棉引发。

据附近居民何先生介绍，大火是下午1点多发生的。从市民拍摄的现场视频可以看到，起火点在广场一楼的一处广告牌下，大火猛烈燃烧，黑烟滚滚，弥漫到20多层高的楼顶上空。

当天下午2点左右，市民何女士驾车从人民路经过，看到道路前面的上空冒起很大一片黑烟，空气中弥漫着一股呛人的味道，“像是从一处建筑物冒出来的，感觉火应该不小”。她当时并不知道发生了什么，停车后一刷朋友圈，才知道是宇成朝阳广场起火。